不動産業務を効率化するメリットとは？おすすめの業務効率化ツール3選も紹介

不動産業で多くの反響や成約を獲得するためには、業務効率化は必須といえます。

不動産テック企業7社と全国賃貸住宅新聞社の「不動産業界のDX推進状況調査」によると、回答があった会社全体の6割超が不動産DXを「推進している・推進する予定」となっているんです。（※1）

不動産業界でも、多くの不動産会社が業務効率化に必要性を感じていることがわかります。

そこで、不動産業務の効率化を検討している不動産会社向けに、

• 不動産業界で効率化しやすい業務3つ
• 不動産業務を効率化するおすすめツール3選
• 【導入事例】生産性が2〜3倍に向上も
• 不動産業務を効率化するメリットや注意点

などをご紹介します。

不動産業務に多くある定型業務などを早めに効率化できれば、多くの反響を得られる可能性が高まるため、理想の働き方や収入にも近づけるでしょう。

ぜひ最後までご覧いただき、自社に合う業務効率化の方法を探してみてください。

（※1）出典：全国賃貸住宅新聞「不動産DX実態調査」

不動産業界で効率化しやすい業務3選

不動産業のなかでも効率化の余地が大きいのは、以下の3つです。

• 顧客情報や業務に関する情報の管理
• 重要事項説明や契約の締結
• 不動産ポータルサイトへの物件の掲載作業

それぞれ詳しく解説します。

不動産業界において、顧客情報や業務に関する情報を紙ベースで作成して、事務所に保管スペースを確保しているケースも少なくないでしょう。

顧客情報や業務に必要な情報は、顧客管理システムを導入することで効率化を実現できます。

顧客管理システム（CRM）であれば、顧客の連絡先や物件の閲覧履歴、問い合わせ内容などを一元管理できます。

また、スタッフ間で情報を共有しやすくなり、チームワークの向上も期待できるでしょう。

クラウドベースのシステムを利用することで、外出先からでもリアルタイムで情報にアクセスが可能です。

顧客情報や業務情報を管理システムやクラウドで一元管理することで、営業活動の効率が大幅に向上し、顧客対応のスピードアップにもつながるでしょう。

不動産業における顧客管理システムについては、以下の記事で詳しく解説しているので参考にしてみてください。

https://iimon.co.jp/column/real-estate-crm

重要事項説明や契約の締結では、顧客と予定を合わせて対面で行うことが多く、準備や移動なども含めて、多くの時間を費やしている人も多いでしょう。

しかし、2022年5月から不動産関連の取引においても電子契約が可能になりました。

顧客への事前確認をした上で、顧客側が電子契約を望む場合は、IT重説や契約の締結を行えます。

IT重説を行うためのアプリの導入やルール確認など、IT重説・電子契約の導入にあたってやるべきことはありますが、業務の効率化が期待できます。

IT重説で活用できるアプリに関して、以下の記事で詳しく解説しているので確認してみてください。

https://iimon.co.jp/column/it-important-matters-explanation-app

スーモやアットホームなどの不動産ポータルサイトは、物件情報を広く公開する重要なツールです。

しかし、複数のサイトに同じ情報を手動で入力する作業は、時間がかかりミスも発生しやすいため、問題視している人も多いでしょう。

不動産ポータルサイトへの登録は、専門ツールを活用することで、自動化が可能です。

自動化して作業時間を大幅に削減することで、登録する物件数の増加につながります。

営業担当者は、物件掲載作業に費やす時間を削減し、より価値の高い業務に注力できるでしょう。

結果として、顧客サービスの向上や新規物件の開拓など、ビジネスの成長につながる活動に時間を割くことが可能です。

物件入力の業務効率化に役立つツールは、以下の記事で詳しく解説しています。

https://iimon.co.jp/column/bukkenn-input-daikou

不動産業務を効率化するおすすめツール3選

不動産業務を効率化するおすすめツールとして、以下3選をご紹介します。

1. 顧客との円滑なコミュニケーションを可能にする｜Atlicu（アトリク）
2. 2022年5月解禁の電子契約サービス｜電子契約くん
3. 不動産ポータルサイトへの登録作業を自動化｜速いもんシリーズ

それぞれの特徴について、順番に解説していきます。

Atlicu（アトリク）は、物件選定や紹介、追客のすべてが可能なチャットアプリです。

株式会社サービシンクが行ったアンケート調査（※2）によると、チャットによる連絡は、メールよりも手軽さがあり人気となっています。

Eメールが苦手だったり、電話がつながりにくかったりする場合でも、チャットを活用することで、意思疎通がしやすくなるメリットがあります。

お客様情報は従業員同士で共有できたり、管理者はチャット内容を確認できるため、進捗状況も把握できるんです。

お客様との連絡がスムーズに進めば、反響や成約につながる可能性も高まるでしょう。

お客様との連絡ツールを検討している方は、必見です。

■公式HP：株式会社サービシンク

（※2）出典：株式会社サービシンク　調査レポート

不動産取引の電子契約は、2022年5月から解禁となりました。

契約手続きがすべてオンラインで完結できるため、

• 書類不備の防止や修正が容易になる
• 郵送や来店の日程調整が不要となるため、契約締結までの期間が短縮できる
• 郵送費や保管場所のコスト削減ができる

などのメリットがあります。

イタンジ株式会社が提供している「電子契約くん」は、不動産賃貸取引に特化した電子契約ツールであり、賃貸仲介会社利用率No.1の実績があります。

電子契約により、ペーパーレス化が進めば書類の保管スペースや書類を探す手間も省けるでしょう。

電子契約サービスを検討している方は、ぜひ確認してみてください。

■公式HP：イタンジ株式会社

（株）ｉｉｍｏｎが提供している「入力速いもん」は、不動産ポータルサイトへの登録作業が最短2クリックで完結できるツール。

不動産ポータルサイトへの登録作業は、通常1件あたり20分程度かかりますが、5分程度で完結できます。

また「入力速いもん」のほかにも、物件の新着出し・追客資料の作成など、不動産業務の効率化に特化したツールが豊富。

これら「速いもんシリーズ」のラインナップを自由に組み合わせられるため、最小限の費用で業務効率化に取り組めるのも魅力です。

不動産業務の効率化を検討している方は、ぜひ確認してみてください。

■公式HP：（株）ｉｉｍｏｎ

【成功事例】生産性が2〜3倍に向上も！不動産業務の効率化ツール導入事例

不動産業務の効率化ツール「速いもんシリーズ」の導入で、業務効率化に成功した事例をご紹介します。

開業直後から導入し、生産性や反響率を増加させたお客様の声も紹介していますので、ぜひご確認ください。

開業して間もない時期に「入力速いもん」を導入し、少ない人的リソースでも生産性向上や反響率の増加に成功した事例です。

業務を効率化できたことで、開業時の後押しにもなっています。

新規開業を検討している方は、必見の内容です。

【お客様の声】

• 不動産ポータルサイトへの掲載数を増やしたいが、入力作業に時間がかかり掲載数を増やせなかった
• 開業直後で人的リソースが限られており、追客まで手厚く対応できていなかった
• 導入後は、1度レクチャーすれば自走可能な簡単な操作性と、掲載にかかる時間が大幅に縮小でき、掲載数も3倍に増えた
• 掲載数を増やせたことで、反響数も今後増えることが期待できる

出典：（株）ｉｉｍｏｎ　お客様の声より抜粋

株式会社ハウススタイルは、不動産ポータルサイトへの登録件数に課題を抱えていました。

日中は接客などを行うため、残業しながら不動産ポータルサイトへ登録していたため、労働環境にも課題があったとのことです。

「入力速いもん」を導入し、残業は皆無となり、反響数も25％増加させた事例をご紹介します。

【お客様の声】

• 不動産ポータルサイトへの登録作業に時間がかかり、登録件数にも限界があったため他社との差別化が難しかった
• トライアルを経て契約したが、導入後に機能面などにギャップも感じなかった
• 導入後は、不動産ポータルサイトへ登録できる件数が増えたため、反響も25％増加した

出典：（株）ｉｉｍｏｎ　お客様の声より抜粋

不動産業界が抱える課題とは

不動産業界が抱える課題として、以下の3つが挙げられます。

• 人手不足
• 業務効率の悪さ
• デジタル化の遅れ

これらの課題は、業界全体の成長と発展を妨げる要因となっています。

それぞれの問題について詳しく解説します。

不動産業界においても、人手不足の問題は非常に深刻化しています。

高齢化社会の進行に伴い、熟練した従業員の退職が増加する一方で、若い世代の業界への参入が減少しているのです。

厚生労働省の調査によると、令和5年度における不動産業界からの離職者は、入職者と比較するとおよそ11万人も多い結果になっています。（※3）

人手不足が起こることによって、就業者1人あたりの負担が増えてしまい、さらなる人手不足の原因を招いてしまいます。

また、人手不足がさらに加速すると、物件管理や不動産取引などが滞り、不動産業の健全な活性化ができなくなるでしょう。

不動産業界の人材不足の現状に関しては、以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

https://iimon.co.jp/column/realestate-human-resources-shortage

（※3）出典：厚生労働省「令和5年 雇用動向調査結果の概要」

不動産業界では、物件情報の管理や顧客とのコミュニケーションにおいて、いまだに紙ベースの資料や対面での打ち合わせが主流です。

さらに、不動産取引の複雑さや法規制の厳しさも、業務効率を悪化させる原因の一つと言えます。

多くの書類作成や確認作業が必要なため、一つの取引に多くの時間がかかってしまうのです。

不動産業界におけるデジタル化の遅れは、業務効率の悪さと密接に関連しています。

総務省の令和3年のデータによると、日本国内のDXへの取組状況において、不動産業の約56%が「実施していない、今後も予定なし」と答えています。（※4）

この結果から多くの不動産会社が、最新のテクノロジーやデジタルツールの導入に消極的な姿勢を示していることがわかるでしょう。

企業におけるデジタル化の遅れが発生する背景には、導入コストへの懸念や新しい技術に対する抵抗感が挙げられます。

特に中小規模の不動産会社では、デジタル化に伴う投資負担が大きいと感じられるでしょう。

また、従業員のデジタルスキル不足も課題の一つです。

新しいシステムやツールを効果的に活用するためには、従業員の教育や訓練が必要ですが、そのための時間や資源の確保が難しい状況にあります。

（※4）出典：総務省「令和3年版 我が国におけるデジタル化の取組状況」

不動産業務を効率化する3つのメリット

不動産業務を効率化するメリットとして、

1. 労働環境が改善する
2. 生産性が向上し、反響や成約につながる
3. 従業員のモチベーションが向上する

がありますので、順番に解説していきます。

不動産業務を効率化できれば、少ない時間の中で多くの業務を行えるため、残業時間が減少するなどのメリットがあります。

とくに開業直後は、限られた人的リソースの中で多くの業務を行う必要があるため、多くの労働時間が必要になることも。

少ない人的リソースだからこそ、業務を効率化し労働環境を改善しましょう。

不動産業務などは、契約書の作成や不動産ポータルサイトへ登録作業など、定型業務が多いです。

定型業務こそ、業務効率化ツールを導入することで、空いた時間を追客などに充てられるため、反響や成約の可能性が高まります。

お客様からの問い合わせなどにも、迅速な対応が可能になれば、顧客満足度につながるため多くの反響が期待できるでしょう。

不動産業務の効率化や自動化ツールを活用することで、誤字や記入漏れなどの単純ミスも防止できます。

また不動産業務の中には単純かつ定型作業が多いため、従業員のモチベーションが低下する恐れがあります。

業務効率化ツールを活用することで、単純ミスを防止し修正作業などの時間も軽減できますので、ぜひ業務効率化に取り組んでみてください。

不動産業務を効率化する際の注意点

不動産業務を効率化する際の注意点として、以下の2つが挙げられます。

• 効率化する業務範囲を明確にする
• 効率化する目的を明確にする

それぞれ詳しく解説していきます。

不動産業務の効率化を進める際には、効率化する業務範囲を明確にすることが重要です。

不動産業務は多岐にわたるため、すべての業務を一度に効率化しようとすると混乱を招く恐れがあります。

また、範囲が明確になっていると、費用を最小限におさえられたり効果検証が行いやすかったりします。

そのため、優先順位を付けて段階的に効率化を進めることが大切です。

業務範囲を明確にすることで、効率化の取り組みがより焦点を絞ったものとなり、成果も実感しやすくなるでしょう。

業務効率化を進める際、その目的を明確にすることも非常に重要です。

単に「効率を上げる」という漠然とした目標ではなく、具体的な数値目標や達成したい状態を設定する必要があります。

目的を明確にすることで、社員の理解と協力を得やすくなります。

効率化の意義や重要性を共有することで、全社一丸となって取り組む体制を築くことができるのです。

導入したツールの使用率や社員のモチベーションにも影響する可能性が考えられるので、目的を明確にしてしっかり伝えるようにしましょう。

まとめ

不動産業務を効率化するメリットには、以下の3つが挙げられます。

• 労働環境が改善する
• 生産性が向上し、反響や成約につながる
• 従業員のモチベーションが向上する

安定した売上げを得るためにも、不動産業務の効率化は欠かせないポイントになるでしょう。

効率化しやすい業務には、

• 顧客情報や業務に関する情報の管理
• 重要事項説明や契約の締結
• 不動産ポータルサイトへの物件の掲載作業

などがあります。

それぞれ、顧客管理システム（CRM）・IT重説・物件入力ツールなどを活用することで、業務効率化が叶いやすいでしょう。

また、不動産業務を効率化する際には、「業務範囲」「目的」を明確にすることで、最小限の費用で最大の効果が得られる可能性が高くなります。

不動産業務の効率化には、（株）ｉｉｍｏｎの「速いもんシリーズ」がおすすめです。

豊富なラインナップから自由に組み合わせられるため、業務範囲と目的に合ったツールとして導入が可能です。

今なら初期費用無料や7日間の無料トライアルがあるお得な「不動産開業パック」も展開していますので、ぜひ確認してみてください。

自社に合う業務効率化ツールを導入できれば、理想の働き方や安定した収入にもつながります。

これまでの不動産業務の体制を見直すためにも、（株）ｉｉｍｏｎの「速いもんシリーズ」で業務効率化に取り組んでみませんか。