賃貸管理を委託してもらうための3つの戦略！受託後の業務効率化を実現するポイントも紹介

「賃貸管理の委託件数をもっと増やしたい…」

「どうすればオーナーに賃貸管理を委託してもらえるのだろう？」

「管理物件が増えても業務を効率よく回せるか不安…」

上記のように悩んでいる不動産会社も多いのではないでしょうか。

管理物件を増やしたいと思っても、効果的な戦略がわからず、受託後の業務負担増加にも不安があるでしょう。

じつは、賃貸管理の委託を受けるために欠かせない戦略があるのです。

そこでこの記事では、おもに以下の内容を解説していきます。

• 賃貸管理を委託してもらうための3つの戦略
• 賃貸管理受託後の業務を効率化する2つのポイント
• 業務効率化ツールで不安解消

この記事を読むと、賃貸管理物件の増加と業務効率化の両立ができるようになりますよ。

賃貸管理を委託してもらうための3つの戦略

不動産会社が賃貸管理を委託してもらうための戦略としては、以下の3点が効果的です。

• 管理内容の明確化とプラン分け
• オーナーとの信頼関係構築
• 人脈の構築

順番に解説していきます。

賃貸管理業務は範囲が広く、有償と無償の境界が曖昧になりがちです。

まずは提供するサービス内容を明確にし、どこまでが基本料金に含まれるのかを整理しましょう。

とくに重要なのは、3段階程度の管理メニューを用意することです。

オーナーが選びやすく、初めは低料金のプランから始められるよう設計すると心理的ハードルが下がります。

たとえば、以下のイメージです。

上記の例でいうと新規オーナーとの関係構築では、最初はベーシックプランから始めて、信頼関係ができたあとにグレードアップを提案する方法が効果的といえるでしょう。

明確かつ低料金で始めやすいプランから関係構築を始めることで「いまの管理会社との関係を考えると変更しづらい」と二の足を踏むオーナーの獲得が期待できます。

賃貸管理物件を増やすためには、物件オーナーとの信頼関係の構築が重要です。

業務の正確性だけでなく、オーナーへの細やかなフォローも欠かせません。

毎月の支払い明細や報告書をオーナーへ提示し、空室発生時には迅速な対応を心がけましょう。

入居者の声や物件情報をオーナーへ定期的にフィードバックすることで、コミュニケーションが深まります。

さらに管理物件の入居率や家賃動向などをデータ化して、提案時に共有すれば信頼性もアップ。

信頼関係の構築によって、新規案件獲得の可能性が格段に高まるでしょう。

満足度の高いサービスがオーナー間の口コミを生み、管理物件数の自然な増加につながる戦略です。

不動産業界内外での人脈ネットワーク構築も、賃貸管理を委託してもらうための有効な手段です。

オーナー向けセミナーを開催すると、賃貸経営の初心者や不安を抱えるオーナーとの接点をつくれます。

• 空室対策
• 相続対策
• 節税対策

など、オーナーの関心が高いテーマを取り上げると効果的でしょう。

投資用物件の売買仲介会社からの紹介や、物件相続に関わる専門家からの紹介などさまざまなルートが開拓できます。

業界の交流会やイベントに積極的に参加し、人脈を広げることも新規案件獲得につながります。

自社のメリットだけを追求せず、相手にとってもプラスになる関係性構築を心がけましょう。

賃貸管理受託後の業務を効率化する2つのポイント

賃貸管理を委託してもらう件数が増えたら、以下2つのポイントを押さえて業務を効率化していきましょう。

• 業務の優先順位付けと標準化
• ITツールの導入

順番に解説していきます。

委託される賃貸物件が増えたら、まず仕事の重要度を見極めて優先順位を付けましょう。

「収益に直結する業務」「入居者満足度を高める作業」を最優先にし、効果の低い業務は思い切って削減。

重要な業務から順に、作業の流れを図式化して手順書を作成すれば、担当者が変わっても一定品質のサービスを提供できるメリットもあります。

体系化された手順書があれば、新人教育もスムーズに進み、従業員の急な欠勤や退職時も業務が滞りません。

業務の標準化により、余計な判断や作業が省かれ、組織全体の生産性向上につながるのです。

賃貸管理の現場では、

• 物件情報管理
• 入居者対応
• 契約書作成

など、多くの時間がかかる作業が山積みです。

賃貸管理・仲介業務を効率化するためにも、ITツールを活用することも検討しましょう。

たとえば物件登録作業を効率化すると、人為的ミスの防止にも効果的で、品質向上とコスト削減の両立が可能になります。

業務の効率化・省力化により、本来注力すべき活動へリソースを集中できるようになるでしょう。

不動産業務の効率化をするなら「速いもんシリーズ」で！

これから賃貸管理委託を増やしていくのであれば、さらに業務量が増えるため、業務時間が長くなったり、従業員への負担も増えるでしょう。

賃貸管理委託が増えたのはよいですが、業務が回らなければ、仕事の質も落ち、オーナーからの信頼が落ちてしまうリスクも。

そこで業務効率化ツールとして活用したいのが、（株）ｉｉｍｏｎが提供している「速いもんシリーズ」です。

速いもんシリーズとは、不動産業務を簡単に効率化してくれるツールで、以下の9種類のラインナップがあります。

なかでも入力速いもんは、賃貸物件情報の入力作業を効率化するツールとして注目されています。

業者間流通サイトなどの情報を、

• 1クリックで保存
• 物件入力画面で1クリック反映

できるため、簡単に入力作業を終えられるのです。

また、物件の画像データも保存して反映できます。

ここからは、入力速いもんを導入した不動産会社の事例を見ていきましょう。

不動産の総合管理を行う「ハウスメイトネットワーク 高幡不動店　桜総合管理株式会社」では、業務において以下のような悩みを抱えていました。

• 入力作業に手間と労力がかかっていた
• 作業が重荷になってほかの業務の妨げになっていた
• 新人の場合なおさら内容のチェックに時間がかかっていた

しかし入力速いもんを導入したことで、以下のように悩みを解消しています。

• 1件あたり5分程度の時間で入力できるように！
• ほかの業務に時間を費やせるようになった！
• 新人の入力内容が数か所のチェックで済むようになった！

「人数を増やさず登録作業ができるのは時間・コスト面的にも非常にメリットがあると感じています」という声も。

出典：（株）ｉｉｍｏｎ　お客様の声

まとめ

賃貸管理業務の受託拡大と効率的な運営には、明確な戦略と仕組み作りが不可欠。

委託を増やすための効果的な戦略として以下の3点があげられます。

業務が増えた際の効率化には「業務の優先順位付けと標準化」「ITツールの活用」を行いましょう。

これから賃貸管理業務を増やしていく場合は「入力速いもん」のような業務効率化ツールの活用も、ひとつの選択肢です。

物件情報入力作業を大幅に効率化できれば、管理業務に割く時間を確保できます。

自身の状況や優先事項を考慮し、不動産会社の経営を進めていきましょう。