「不動産管理業者でもDXは導入するべきなのだろうか」
「導入するメリットを知りたい」
上記のように考えているのではないでしょうか。
不動産管理におけるDXとは、デジタル技術を活用して不動産管理業務を効率化し、顧客満足度の向上や新たな価値をつくりだす取り組みです。
近年、多くの不動産会社がDXに取り組み、業務効率の向上や顧客サービスの改善を実現しています。
一方で、導入にあたっては課題もあります。
そこで、この記事では以下の内容を解説していきます。
- 不動産管理におけるDX推進の現状
- おすすめのDXツール4選
- 不動産管理業でDXを導入する3つのメリット
この記事を読むと、自社に最適な不動産管理DXの方向性が見えてきますよ。
目次
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不動産管理業でDXを推進する企業は増えている
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不動産管理のDX化におすすめのツール4選
1．オーナーから入居者までの情報を一元管理できる「賃貸革命10」
2．チャットツールの活用により入居者管理が効率化できる「Dicon」
3．建物管理をオンライン発注で効率化できる「BMクラウド」
4．不動産ポータルサイトへの登録作業などが効率化できる「速いもんシリーズ」
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不動産管理業でDXを推進する3つのメリット
メリット1：業務効率化
メリット2：人手不足問題の解消
メリット3：顧客満足度の向上
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安定した収益を実現！不動産管理のDXツールでおすすめの「速いもんシリーズ」
賃貸仲介・管理会社も導入中！DXツールにより作業時間を大幅に短縮できた好事例
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まとめ
不動産管理業でDXを推進する企業は増えている
不動産管理業におけるDX推進の必要性は、急速に変化する社会環境や顧客ニーズに対応するために高まっているといえるでしょう。
実際に株式会社スペースリーが、不動産業界に従事する人を対象に「DXを推進すべきか」について、アンケート調査を行いました。
結果として「99.0％」の人が「DXを推進すべき」と回答していたのです（※1）。
また同調査で、不動産DXを「導入中または導入進行中」であるツールについて調査したところ、「賃貸管理システム」と回答した割合が「約44％」ともっとも高い結果となりました（※2）。
上記の結果から、不動産管理業でDXを推進する必要性は高まっているといえるでしょう。
不動産管理のDX化におすすめのツール4選
不動産管理をスムーズにするおすすめDXツールとして、
- オーナーから入居者までの情報を一元管理できる「賃貸革命10」
- チャットツールの活用により入居者管理が効率化できる「Dicon」
- 建物管理をオンライン発注で効率化できる「BMクラウド」
- 不動産ポータルサイトへの登録作業などが効率化できる「速いもんシリーズ」
がありますので、順番に解説していきます。
1．オーナーから入居者までの情報を一元管理できる「賃貸革命10」
日本情報クリエイト株式会社が提供している「賃貸革命10」は、オーナーから入居者情報までを一元管理できるDXツールです。
- 賃貸物件
- 賃貸契約
- 家賃
- 問い合わせ情報
- 修繕履歴
などの情報を横断的に活用できるため、入居希望者やオーナーからの問い合わせにも迅速に対応できるでしょう。
またさまざまな物件情報を一元管理することで、データ入力の重複やミスを防ぎ、業務効率の向上につながります。
全国約5,300社以上の不動産会社で使用されている実績もあり、不動産管理の強い味方になるでしょう。
2．チャットツールの活用により入居者管理が効率化できる「Dicon」
株式会社PIDが提供している「Dicon」は、チャットツールにより入居者とのコミュニケーションを効率化できるDXツールです。
たとえば入居者へ電話連絡した際に、電車などで移動中の場合には対応が難しいですが、チャットツールであれば対応が可能。
またチャットツールを活用すれば、電話では残せない連絡履歴を見える化できるんです。
入居者への注意喚起なども、チャットツールを活用することで、チラシ作成やポスティングの時間を削減できるのもメリット。
入居者からの修繕要望も、チャットツールにより写真を送付してもらえるので、修繕業者を迅速に手配できるでしょう。
迅速な入居者対応に課題をお持ちの不動産会社に、おすすめのDXツールです。
3．建物管理をオンライン発注で効率化できる「BMクラウド」
株式会社アセットコミュニケーションズが提供する「BM(ビーエム)クラウド」は、建物管理業務を効率化させるクラウドサービスです。
- 定期清掃などの共有部メンテナンス
- 消防設備や貯水槽点検などの共有部点検
- 修繕
- 原状回復
など、不動産管理に欠かせない50以上の建物管理メニューを、オンライン上で発注できます。
発注した業務の進捗状況はシステム上で確認できるほか、メニューによってはGPS機能で作業内容をリアルタイム閲覧できる機能も搭載。
清掃・点検といった建物管理業務に課題を感じている不動産会社におすすめのDXツールです。
4．不動産ポータルサイトへの登録作業などが効率化できる「速いもんシリーズ」
（株）ｉｉｍｏｎが提供している「速いもんシリーズ」は、物件情報管理から追客まで、さまざまな不動産業務を効率化できるDXツールです。
たとえば不動産ポータルサイトへの物件登録作業は、通常1件あたり20分程度かかりますが、「入力速いもん」を使用すれば1件あたり5分程度で完結します。
最短2クリックで作業が完結する操作性の高さも魅力。
物件情報管理と同時に、空室解消のための不動産ポータルサイトへの登録作業も効率化できるため、従業員の負担も軽減できます。
不動産ポータルサイトへの登録作業などに課題を感じている不動産会社におすすめのDXツールとなっています。
不動産管理業でDXを推進する3つのメリット
不動産管理業でDXを推進するメリットはあるのだろうか、と気になるところですよね。
実際アットホーム株式会社が行った調査によると「約6割」の不動産会社が、DXツールの効果を実感している と回答しています（※3）。
上記の結果を踏まえたうえで、不動産管理業でDXを推進するメリットを3つ見ていきましょう。
- 業務効率化
- 人手不足問題の解消
- 顧客満足度の向上
順番に解説していきます。
（※3）出典：PR TIMES｜アットホーム株式会社「不動産DXに関する実態調査」
メリット1：業務効率化
不動産管理業にDXを導入すると、業務効率が改善して生産性を高められるでしょう。
たとえば、
- 物件情報や顧客データの管理
- 報告書の作成などのデジタル化・自動化
によって、これまで手作業で行っていた業務にかかる時間と労力を大幅に削減できます。
またクラウド型の不動産管理システムを導入すれば、書類のペーパーレス化や定型業務の自動化、リモートワークの実現なども可能に。
業務効率化が進めば、従業員は付加価値の高い業務に集中できるようになり、会社全体の生産性向上が期待できるのです。
さらに情報の更新や参照が簡単になり、ヒューマンエラーの防止にもつながります。
メリット2：人手不足問題の解消
不動産管理業でのDX推進は、人手不足問題の解消にも役立ちます。
業務の自動化やデジタル化により、少ない人員でも効率的に業務を遂行できるようになるためです。
たとえば、
- チャットボットによる24時間対応の問い合わせ対応
- オンラインでの内見・重要事項説明の実施
などにより、従業員の負担を軽減しつつ、人員のソース削減が可能です。
また離職率の低下や、人材の定着率向上も期待できます。
メリット3：顧客満足度の向上
DXの推進を不動産管理業で行うと、提供できるサービスの質が高まり、顧客満足度も向上させられるでしょう。
たとえば、
- オンラインでの契約手続き
- VRやARを活用したオンライン内見サービス
などの提供により、遠隔地にいる顧客や多忙なユーザに対しても、時間や場所の制約なく物件を確認してもらえるようになるのです。
安定した収益を実現！不動産管理のDXツールでおすすめの「速いもんシリーズ」
「速いもんシリーズ」とは、不動産業務の効率化に特化したツールです。
たとえば不動産ポータルサイトへの物件登録作業は、通常1件あたり20分程度かかりますが、「入力速いもん」を使用すれば1件あたり5分程度で完結します。
最短2クリックで操作が完結できるなど、直感的な操作が可能。
従業員への早期の定着が期待できるため、教育コストの削減にも期待できます。
また、豊富なラインナップから好きなサービスだけを自由に組み合わせられる高コスパも魅力。
「速いもんシリーズ」の各サービスや特徴を以下の表にまとめました。
サービス名 | 特徴 |
不動産ポータルサイトへの入力作業を効率化 | |
賃貸物件の新着・更新情報の洗い出しを効率化 | |
ライバル会社の掲載状況を自動分析 | |
物件情報を1クリックでPDF・URL化 | |
賃貸物件情報の元付会社を簡単に特定 | |
賃貸物件の募集状況をまとめて確認 | |
1サイトで複数サイトの物件検索が可能 | |
見積書をワンクリックで瞬時に作成 | |
入力間違い╱他社募集╱条件判定を1クリックで判定 |
必要最小限の費用で多くの成果が見込めるため、業務効率化システムの導入を検討しているが、ランニングコストを抑えたい方におすすめです。
賃貸仲介・管理会社も導入中！DXツールにより作業時間を大幅に短縮できた好事例
「入力速いもん」を導入し、不動産ポータルサイトへの物件登録作業の負担が軽減できたことで、業務品質が向上した好事例をご紹介します。
不動産ポータルサイトへの掲載枠数も余すことなく活用できているため、反響数が増加しています。
業務効率化により、反響数を増加させる体制づくりも可能になり、安定した収益につながっりました。
【お客様の声】
- 不動産ポータルサイトへの物件登録作業に手間と労力がかかっていた
- 新しい従業員が物件登録した際には、内容チェックの工数が増えていた
- 導入後は、登録作業が効率化され、他業務に時間を費やせるようになった
- 新しい従業員が物件登録しても、数か所のチェックで済むため、掲載枠数を増やせる体制が作れた
まとめ
不動産管理におすすめのDXツールをご紹介しました。
オーナーから入居者までの情報を一元管理できる | |
チャットツールの活用により入居者管理が効率化できる | |
建物管理をオンライン発注で効率化できる | |
不動産ポータルサイトへの登録作業などが効率化できる |
とくに（株）ｉｉｍｏｎが提供している「速いもんシリーズ」は、不動産管理だけでなく、賃貸仲介や売買仲介業務まで不動産業務全般の効率化に役立つDXツールとなっています。
全国約2,500店舗での導入実績もあり、多くの不動産管理に活用されています。
不動産管理業務を効率化し、顧客への対応がスムーズに行えれば、対応漏れやクレームも減り、安定した不動産経営が実現できますよ。
ぜひ不動産管理のDXツールを活用し、業務効率化に取り組みましょう。
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この記事を書いた人
iimon 編集部
