お客様の声

ーまずご導入前の背景やきっかけを教えてください。
1年半くらい前ですが、僕を入れて営業スタッフが3人と営業事務1人の4人体制で、広告掲載の打ち込みとか反響獲得、接客をやっていました。でも、年々ネットの打ち込みが複雑化してきたり、入れなきゃいけないコメントや設備の反映が漏れていて、スタッフがプレッシャーを感じていました。
丁寧なのは良いことですが、一件ずつだと時間がかかり過ぎますよね。ただ、賃貸仲介って数をこなす必要もあると思います。当時は僕が全体150～200件、他2人のスタッフが100と50～100件位を担当していて、精神的に負担がありました。
尚且つ、成約したら契約書や請求書を作らなきゃいけない。そんな中で、いつ打ち込めばいいんだという不満がありました。また、打ち込む物件を探す問題もありました。普通はATBBとかレインズを見ます。もちろん大和さんとか大東さんの物件も良いけど、他社の仲介と競合するので写真もいっぱい必要です。

ー他社さんと載せる物件が被ると反響数にも影響しますよね。
そうですね。それにプラスで情報の新しさも気にします。新着物件の反響は獲りやすいけど、数日経つと新着じゃなくなるから、獲得し辛いです。でも、打ち込みする必要がありますし、写真を撮りに行かないといけないとか、やるべきことが結構多いです。
そんな時、ちょうど御社の櫻井さんかな？多分お電話をくださって、すごいのあるんですけどと。なんですか凄いのって（笑）。最初完全にコンバーターの営業かなと思って話を聞いてたんですけど、違いました。

ーそうですね。コンバーターさんとは結構勘違いされます（笑）。
手入力のお手伝いをする会社ですっていうんで、来てもらって目の前で実践をいくつかやってくれました。あれは本当に凄かったですね。写真と文字情報がそのままコンバーターにワンクリックでポンって入っちゃって、途中までもう打ち込みができてるんですよ。例えば、SUUMOとかにチェックだけ入れて、登録して、写真をパンと入れるとそれで反映されますよって言われて。そんなことできちゃうんだってなって。
あれ、打ち込むスピードが何秒とかありますよね？

ーはい、そうですね。反映だけでいうとワンクリックで１秒です。
そうですよね。そのまま載せるんだったらね、全然もうどんどん数入れますよっていうんで。
当時いたスタッフたちにとって良いのか悪いのかわからないけど、ただ、負担は減ると思いました。

ーお試しも踏まえて導入を決めて頂いたと思いますが、どのようなところが魅力だったのでしょうか？
一番は当時のスタッフの負担をちょっとでも減らせると思ったのと、且つ機能的にも便利だなと感じました。
この物件はすぐに入力したいと思った時に、2クリックで出来るからすごい良いんですよね。追加修正とかは後からまたやれば良いですし。
あと、居住用の物件情報はアットホーム、SUUMO、ホームズに掲載しているんですけど、事業用の物件がアットホームかホームページに載せます。この前ホームページの情報更新のために手打ちをやってたんですよ。文字情報の手打ちは仕方ないんですけど、入力速いもんの機能で画像だけダウンロードできる機能があって、かなり楽になったんですよね。今までは写真をスクリーンショットしてやってましたから。

ー現状は御社のホームページは弊社と連動していないので、入力速いもんの2クリック入力機能はまだ使えないですが、画像一括ダウンロード機能は使って頂いているってことですね。
そうです。画像の入力だけは入力速いもんで使えるなと思って、この機能はあったら有難いですよ。

ーありがとうございます。色々とお話し頂きましたが、機能的にはどれが一番便利と感じて頂いてますでしょうか？
それは新規入力の時です。コンバーター内に全くデータがないマンションとかですと、ワンクリックで途中まで入っちゃうので。
あと、不具合があった際でも御社に連絡するとすぐに対応してくれるから、「あ、もう終わったらしいですよ。早いねって話してます（笑）。」そういう対応の速さもすごく満足しています。

ー不具合が出るのは駄目ですが、そう思って頂いてありがとうございます。例えば、他のシステムも使っていると思うんですが、対応が遅いと感じることもあるのでしょうか？
一週間まではかからなかったと思いますが、数日かかったことは何回かありました。
なるべく早く入力して掲載したいって思う時に、それができないのは困っちゃいますよね。

ー次に、使って頂いた後の効果を教えて頂けますか？
打ち込みの時間を、だいぶ短縮できたことですね。例えば、今まで2、3時間かけていたものが、30分集中して短縮できちゃいます。

ー時間短縮の部分がやっぱり一番大きいということですね。他にはありますでしょうか？
あとは、本人たちの気持ちや考えなど惰性でやっちゃってるのか、自分で打ち込んでる物件のことを意外と理解できてないんですよ。
後になって、そんな物件打ち込んだっけ？と思う時もあります。入力速いもんで早く反映させた分、設備がどうなってるとか、どういうコメントを入れるとかそこの質は上がったと思いますし、これからも上げていきたいですね。

ー時間短縮した分、質上げにも繋げたいところということですね。
そう。楽すぎちゃったらもうこれはチートですよ（笑）。

ー当初感じていた、物件入力の負担を減らして他のことに割いてほしいとかっていうのは、いかがでしょうか？
だいぶ時間は取れるようになりましたね。

ー有難う御座います。今後のご展望についてはいかがでしょうか？
営業が僕一人になってから掲載の枠を減らしたので、今は負担があまりないです。ただ、これからスタッフが増える予定があるので、枠を増やして、売上をもっと増やしていきたいですね。スタッフの育成については、最初は手打ちでやってもらって、ちょっと疲れてるなと思ったら入力速いもんでチート化してあげようかと考えています（笑）。

ーたくさんお話しして頂き、有難う御座いました。
こちらこそ有難う御座いました。