株式会社ファーストキー

■入力速いもん
「当社はスタッフの人数も少ないので、手動だけでの物件情報の更新作業には限界があるなって感じてたんですよ。時には22時、23時まで残業するなどして、私を含めた全スタッフの自力でやっていたんですが、人気ある物件は申込みが入るのも早いじゃないですか。そうすると、一定期間での更新をしていても、どうしても古い情報が残ってしまうんですよ。だから現実的に、情報の鮮度を保つことはほぼほぼ不可能でした。この状況を打開するためには、ITツールを導入していくしかないと思っていました。
御社のサービスを知ったきっかけは、立ち上げ当初から自社ホームページとして利用している不動産特化のホームページ作成ツール会社さんからの紹介でした。」

■変換速いもん
「スタッフのみんなと話し合ってて「返信率が悪くない？」っていつも課題になってて。10年前とはお客様が世代交代してるんですよね。これまではスキャンした白黒のPDFデータを添付ファイルにして、メールで送っていて、それで良かったんですよ。でもスマホ世代のお客様からは「見てません」という回答をされてしまうし、もし見てもらえていても、次に言われるのは「写真ください」。だから、その都度「写真データを検索して、写真を切り取って、圧縮して、ファイル名編集して…」って。それでお客様も、ファイルを１つずつクリックして開いて消して開いて消してってなっちゃうんですよね。
そこで追客の精度を上げたかったので、他社の追客ツールなども含めて検討を始めていました」

■入力速いもん
「まずは自社HPで利用している不動産専門のホームページ作成ツールとの互換性がよかったことですね。あとは、なるべくリアルタイムな情報に近づく更新頻度を出せると考えたときに、御社のサービスでないと不可能だと思ったことが決め手でしたね。
同じような入力支援のサービスはいくつもあるじゃないですか。いろいろ比較はしたんですが、互換性の面では御社が当社に一番合っていました。項目がきちんと揃うかどうかで、お客様に見ていただけるページになるかが変わってきますからね。このまま利用している不動産専門のホームページ作成ツールで力を入れていくのであれば、入力速いもんはセットだなと考えました。
あとはトライアルをすぐに試せたこともよかったです。それで、すぐに試して「え、こんな早いの？これは良いツールだ！」という感じで、システム導入の早さや手間がかからないところも魅力的でしたね」

■変換速いもん
「そんな課題を感じていたところに、御社からのメールで変換速いもんのことを発見して、実は気になってたんですよ。メールの記事も読んだら、サービス内容の想像がつくじゃないですか。そしたら我慢できなくなっちゃって、こちらから連絡しちゃいましたよ。笑
まさに「スマホで見やすい」「１ページにまとまっていることが大事」。そう考えると、やっぱ御社だったんです。
トライアルに関しても、営業担当の方に早急に対応していただいて、すぐにやれましたし、実際に使ってみたら「え？え？これだけで送れるの？」って、ほんとに衝撃的だった。そもそもの「精度を上げたかった」という点も満たしていたので、もうすぐに導入を決めましたよ」

■入力速いもん
「これまでは勤続５年以上の経験あるスタッフでも、新規物件の入力だと約10分はかかってしまっていたので、正直、敬遠しがちだったんですが、入力速いもんを導入してからは、約３分で入力できるようになりました。そうすると新規入力にも何の抵抗も無くなって、新規情報を入力する意欲も上がったんですよ。
課題だった残業も、今はほぼしていません。入力時間が減ったことで、お客様にアプローチできる時間もかなり増えました。これは本当です。笑
iimonさんの導入に期待していた課題解決については、ほぼ達成されましたね。文句のつけようのないサービスです」

■変換速いもん
「追客の件数は本当に増えました。これまで１〜２回しか送れなかった物件資料が、３〜４回は送れるようになりましたね。これまでのやり方では、約倍の資料を送るのは絶対に不可能でしたから。そして、ただ自動的な追客をするだけではなくて、追客自体の精度をあげてお客様の心にささるようにしたいと思っていたのが、本当に実現できました。
まだ具体的な返信率や成約率の数値は取ってないですが、肌感覚でわかるくらい変わりました。返信も内見もかなり増えましたし、利用開始してすぐにiimonの営業さんにも「これ、いいっすよ」って伝えちゃいましたね。笑
今後期待する機能としては、LINE問い合わせに繋げられるようになるといいですね。そのほかは、本当にiimonさんのサービスはケチのつけようがないです！笑」
※掲載内容は2022年12月の取材時点の情報です。