住まいるホームズ [亀有店] (株)ASSET TRUST(賃貸版分析速いもん / 変換速いもん / 物確速いもん)
「今では速いもんがないことは考えられない」と思うほどクオリティと量どちらも担保できました!
導入したサービス
- 分析速いもん
- 変換速いもん
- 物確速いもん
課題と導入後の効果
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課題
・オプションをつけるかつけないかを、長年の勘で行っていたために反響が安定しなかった
・物件の確認作業が追い付かず注意を受けたこともあった
・少数精鋭だからこそ人的リソースの不十分さ
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効果
■分析速いもん
・どの物件にオプションを付ければ良いのかの戦術を考えられるようになった
・長年の勘で行う以上に数値で見えるようになったため反響数が増加した
■変換速いもん
・お客様へ送る資料作りでPDFに変換して~と時間がかなり使っていたのが、一瞬で高クオリティの物件情報を送ることができるようになった
・追客も今までは追えていなかった反応率が低い方々に対しても送付することができるようになった
・一人当たりの追客回数が従来より増えた
■物確速いもん
・人的リソースに余裕が出てきたため物件数を300件から600件まで増やすことができた
・以前は隙間時間にコツコツと行っていたが更新時間を決めて作業の効率化を行えるようになった
・反響が来た際に自信を持って返信をすることができるようになった
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導入の背景
よろしくお願いします!導入の決め手ですよね。元々物確業務を担当してくださっていたパートタイムの方がいたのですが、その方の退職されるとなった際に、新しい方を雇うか、それとも以前話題に上がっていた「業務効率化ツール」を使うかを考えてiimonさんにお話を聞いてみようと思いました。
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導入の決め手
実際にiimonの営業さんに来ていただいてお話を聞いたら「導入した方が良いよね!」とすぐになりました。課題だった物確はとにかくマストで入れようと思いました。
色々お聞きした中でも変換は印象的でした。前の職場でもiimonさんを利用していて知ってはいましたが変換はあまり触っておらず、、改めてお話を聞いたら「こんな短時間でこんなクオリティのものができるのか!」と驚きました。今はLINEでやり取りをするお客様がいらっしゃいますから、スマホ仕様で画像が作られる上に、URLに変換されるのがとても便利だと感じていましたね。
今までの私たちは追客の際にもPDFに変換して資料を作ってメールに添付をすると1つの物件に対してかなりの時間を使っていたので、お客様との接客等、力を入れたい部分により力を入れられると思ったのが決め手です。 -
導入後の効果とその後の展望
実際に導入をしてみて感じたのが、今までのどの物件にオプションを使えばいいかの判断を不動産業界に長くいるからこその“勘”で決めていました。しかし不動産屋さんが「良い」と思う物件は他の会社さんも考えているんですよね。競合が多く反響数が安定しなかった。この課題が導入後に「なぜこの物件にオプションを入れるのか?」と意思疎通しながら自信を持って行えるようになったので、ポータル会社さんからも来店率と成約数が向上したと言っていただけるようになりました。
『今あるResourceで最大限を行うのか7割のクオリティで量を増やすのか』
導入後は今お話をしたようにクオリティも上がりましたし、この数か月で物件掲載数も300件から400件へ、そして現在は600件と量を増やすことができるようになりました。
本当に今ツールがなくなったら「できない、無理」と思えるほどなので、
うちのように少数精鋭で行っている事業所さんには特に必要なツールだと感じています!
サービス提供会社様プロフィール
会社名 | 住まいるホームズ [亀有店] (株)ASSET TRUST | TEL | 03-6662-5830 |
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代表者名 | 岡野 光一朗 | 担当者 | 岡野 |
URL | https://kameari.assettrust.co.jp/ | 営業時間 | 10:00~19:00 |
住所 | 東京都葛飾区亀有3丁目35-4 NOAビル1F・2F | 事業内容 | 賃貸・売買仲介業 |
住まいるホームズ亀有店様は東京都葛飾区亀有にある不動産仲介業者様。
開店以来、接客の質にこだわり続け、少数精鋭で来店数・成約数ともに高い数値を残しています。
お客様ファーストでとことん寄り添い、安心と満足度を与え続けている地域密着型の皆さんにインタビューさせていただきました!